Uma das primeiras preocupações de quem quer dar entrada no seu pedido de indenização, são os documentos necessários. Aqui você encontrará, as informações que precisa sobre quais são e como obter os principais documentos que precisa para dar entrada no seu pedido de indenização do Seguro Dpvat. Mas antes, algumas informações importantes:
Os documentos necessários variam um pouco dependendo das condições em que ocorreu o acidente. E em 2021, houveram grandes mudanças no DPVAT em virtude da CAIXA ECONÔMICA FEDERAL ter assumido o DPVAT. Agora, mais do que nunca, é importante se informar corretamente sobre quais os documentos necessários para cada acidente específico. E mais, precisa saber onde dar entrada, primeiro porque os correios não recepcionam mais os documentos, segundo, porque dependendo da data do acidente, você terá que procurar em alguns casos a SEGURADORA LIDER e em outros, a CAIXA. Na dúvida, entre em contato com o nosso atendimento pelo WhatsApp para que possamos te auxiliar melhor.
Principais documentos necessários
Os documentos a seguir, são os 7 principais, ou seja, os que sempre serão solicitados, independente das circunstâncias do acidente. Contudo, essa lista pode variar em cada caso.
1º - Boletim de Ocorrência (B.O.)
Este é um dos principais documentos exigidos. Geralmente, ele é feito pela polícia civil. Em algumas cidades, o boletim de ocorrência só pode ser feito em delegacias especializadas em acidentes de trânsito. Nas cidades onde não tem essas delegacias, o boletim de ocorrência pode ser feito em qualquer outra delegacia. Vale ressaltar que até a presente data, os boletins virtuais não são aceitos pelas seguradoras, sendo necessário registrar pessoalmente o mesmo. Um detalhe importante é que no boletim de ocorrência, precisa constar a dinâmica do acidente, ou seja, o histórico de como ocorreu o acidente. Sem essa informação bem detalhada é bem provável que o pedido de indenização possa ser negado por documentação insuficiente.
2º - Prontuários Médicos e Raio-X
Os prontuários são os registros médicos que são feitos pelos hospitais ou unidades de atendimento por onde a vítima passou após o acidente. São os prontuários que descrevem por quais cirurgias a vítima passou e quais as sequelas ficaram decorrentes do acidente. Caso a vítima tenha sido atendida em mais de um local, será necessário solicitar o prontuário de todos esses locais.
Apesar do RAIO-X não ser um documento obrigatório, muitas vezes, aqui no nosso escritório, conseguimos reverter um pedido de indenização negado, usando os raio-x, porque neles, pode-se constar de forma mais fácil as fraturas que a pessoa teve em virtude do acidente.
Além disso, em muitos casos, os prontuários médicos onde a pessoa foi atendida, não tem informações suficientes para deixar claro a invalidez que a pessoa ficou. Nessas situações, pode-se fazer necessário a realização de um laudo médico pericial, para comprovar a invalidez.
3º - Documento Pessoal de Identificação
Qualquer documento pessoal com foto, válido como documento de identificação no Brasil. Pode ser CNH, RG, Carteira de Trabalho.
É muito importante que o documento esteja legível e em bom estado de conservação. Acontece com frequência, do cliente ter que ir ao banco ou em um cartório assinar um documento e não conseguir devido ao fato do documento de identificação estar rasgado, apagado ou danificado.
Por isso, caso o seu documento esteja assim, procure o quanto antes, solicitar uma segunda via do documento para evitar dor de cabeça futura.
4º - Conta CAIXA TEM (Poupança Social Digital Caixa), em nome do Beneficiário
Todas as indenizações DPVAT, independentemente de seu valor, são pagas via conta CAIXA TEM, aberta em nome da vítima ou de seus beneficiários legais, em caso de morte.
5º - Comprovante de Endereço
O comprovante de endereço não precisa ser no nome da vítima. Pode ser uma conta de água, luz, telefone ou internet, de preferência recente (últimos 3 meses)
6º - Laudo do IML
Para os seguros, o laudo do IML é o documento que normalmente atesta a invalidez ou incapacidade física da vítima. Geralmente ele é solicitado pela delegacia que registra o boletim de ocorrência. O que ocorre é que na maioria dos casos, esse laudo não é muito viável para efeitos de seguros, porque ele não atesta profundamente a situação física da vítima, fazendo um relato mais superficial da situação.
Importante: Atualmente, é permitido pelas seguradoras, o pedido de indenização sem esse documento, uma vez que, pode até facilitar pra ela, negar o pedido por falta de comprovação de sequela. Dependendo da situação, faz-se necessário novamente, a realização de uma perícia com um médico particular para que o mesmo possa detalhar o máximo possível as lesões e a invalidez sofrida pela vítima do acidente.
7º - Formulários da Seguradora LIDER
Para acidentes ocorridos até 31/12/2020.
Caso acidente tenha ocorrido até 31/12/2020, o pedido de indenização deve ser feito para a SEGURADORA LIDER, via site, ou em um dos pontos de atendimento. Abaixo, um breve resumo sobre cada cobertura e o link para obter os formulários:
Reembolso de Despesas Médicas (DAMS):
Nesta cobertura, o beneficiário é a própria vítima que teve desembolso com assistência médica, hospitalar, suplementar ou farmacêutica, decorrente do acidente de trânsito. Despesas como medicamentos, exames, consultas, fisioterapia na rede privada de saúde são reembolsadas considerando os valores gastos e comprovados pela vítima, em até R$ 2.700,00. Consulte aqui.
Invalidez Permanente
Nesta cobertura, o beneficiário é a própria vítima e é paga em casos de perda ou redução, total ou parcial, em caráter definitivo, das funções de membro (s) e/ou órgão (s). A impossibilidade de reabilitação deve ser atestada em laudo médico conclusivo. Os valores das indenizações variam de R$ 135 a R$ 13.500,00. Consulte aqui.
Morte
Nesta cobertura, os beneficiários são os herdeiros legais das vítimas, em caso de morte de motoristas, passageiros ou pedestres, decorrente de acidente de trânsito. O valor da indenização é de R$ 13.500,00. Consulte aqui.
7º - APP da CAIXA
Para os acidentes ocorridos a partir de 01/01/2021, a responsável é a CAIXA ECONÔMICA FEDERAL. Maiores informações podem ser obtidas diretamente no 0800 726 0207 ou pelo site:
Respostas de 54
Sofrir um acidente de carro fraturei a cavilcula e costela tenho direito ao seguro moro na Bahia obigado
Lúcia, pela sua descrição das lesões, tem direito sim. Caso tenha interesse, entre em contato pelo nosso whatsapp que poderemos te orientar. Mesmo estando na Bahia, conseguimos resolver tudo à distância.
Boa tarde!perdi minha mãe em um acidente de carro,em que eu estava junto.t3nho mais 2 irmão e um não quer o seguro.sera que só eu e meu irmão podemos dar entrada?
Olá Elimar, primeiramente, nossos pêsames pela sua perda. A indenização em casos de óbito é direito dos herdeiros da vítima, nesse caso, seriam você e seus dois irmãos e talvez o seu pai, caso eles eram casados. É possível sim dar entrada somente vocês dois, contudo, dependendo da documentação que for apresentada, só vai ser liberada uma parte da indenização, a outra, ficaria bloqueada para o caso dos outros herdeiros resolverem requerer a parte deles depois.
Bom dia.
Minha prima sofreu um acidente de moto. Não quebrou nada e só está com a tala para imobilizar o pé que machucou sem fratura.
Ela ficou 7 dias afastada do trabalho e teve que comprar remédios.
Gostaria de saber se ela deve entrar com o DPVAT já que não teve sequela aparente
Olá Thais, nesse caso dela, ela consegue receber apenas o reembolso por despesas médicas, pra cobrir esses gastos que ela teve com medicamentos.
Boa tarde, sofri um acidente de moto, um carro bateu em mim tive fratura exposta quebrei o tornozelo esquerdo no dia 26/11/2021. No mesmo dia fiz a cirugia toda a despesas ta sendo particular. Quais os tipos de indenização tenho direto? Consigo dar entrada na caixa econômica? Ou tenho que entra com Advogado?
Olá Roseni. Como foi um acidente de trânsito, inicialmente você já tem direito ao Seguro Dpvat, além disso, como o acidente foi causado por um outro veículo, é possível que você também tenha direito a indenização por parte do causador do acidente e dependendo da sua profissão e onde trabalha, talvez tenha direito também à indenização de Seguro de Vida. É importante guardar todas as receitas médicas e os comprovantes de despesas, para que possa ser ressarcida posteriormente. Sobre o DPVAT, sim, você pode procurar uma agência da Caixa para dar entrada no pedido, mas somente depois de comprovada a lesão por invalidez. Caso precise de ajuda, nosso escritório pode cuidar de todos os pedidos de indenização citados acima, ou somente dos que você julgar que não consegue resolver sozinha. Precisando, só entrar em contato!
Quebrei o fêmo, tenho as algum direito?
Olá Geferson. Uma lesão como a sua é muito grave e com certeza, pode ser considerada uma invalidez. Caso tenha sido acidente de trânsito, sim, você tem direito ao SEGURO DPVAT. Dependendo das circunstancias do acidente, você também pode ter direito a indenizações de Seguro de Vida e Seguro RCF. Caso queira maiores informações, entre em contato com nosso escritório para que possamos te orientar melhor.
Se foi em acidente de trânsito, tem direito sim, com certeza. Entre em contato com a gente, para que possamos avaliar melhor.
Um parente teve acidente de moto,
Quebrou o braço, teve perca de memória, e as pernas já não tem a mesma coordenação motora, oque ele tem e direito e quanto ele deve receber?
Olá Victor, para que ele tenha direito a receber indenização, é necessário que ele tenha ficado com alguma invalidez, por isso é dificil te responder apenas com as informações citadas. Se possível, entre em contato com nosso escritório informando melhor as lesões que ele teve para que possamos te orientar melhor.
Olá me chamo Gregory sofri acidente de moto e perdi um dedo da mão esquerda e também quebrei o punho da mão direta e fiz cirurgia colocado 4 pinos qual valor vou receber…
Olá Gregory, sobre o valor, vai depender muito das sequelas que ficarem em virtude desse acidente. Geralmente, quando se entra com o pedido de indenização, a seguradora vai analisar o seu prontuário médico, os raio-x pra ver a gravidade da sua lesão. E em decorrência dessa análise, estipular o valor a ser pago. Para efeitos gerais, para perda de um dedo, você pode receber até R$ 3.375,00. E para o punho, o máximo é R$ 3.375,00. Agora se conseguirmos comprovar que essa lesão do punho, afetou o braço como um todo, você pode receber até R$ 9.450,00 pela invalidez.
Olá mim chamo Lucia sofrir um acidente de carro fraturei a clavícula tenho direito ao seguro
Obigado
Sofri um acidente de moto em junho desse ano, tive algumas lesões nos ossos do rosto. Porém, não tratei e sai do hospital por evasão. Meu único gasto foi uma tomografia de 500 reais que detectou as fraturas. Esse mês voltei a ter problemas, tive uma inflamação no local das fraturas. Tenho direito a receber alguma coisa?
Nesse caso, você pode receber o reembolso pelas despesas médicas que teve, que seria o DAMS. Agora sobre a sua lesão no rosto, você pode receber caso precise passar por alguma cirurgia ou fique com alguma sequela. Mas vale lembrar que você tem até 3 anos pra entrar com o pedido de invalidez. O fato de ter se evadido do hospital na data, não significa que não terá direito a indenização. Para maiores esclarecimentos, entre em contato pelo nosso whatsapp. Goiania: (62) 3281-9224 / Brasília: (61) 3037-2400. E se precisar, conte com a gente para lhe auxiliar no recebimento dessas indenizações.
Olá boa tarde,sofri um acidente de moto já tem 60 dias, vou ter que fazer uma cirurgia na cravicula e colocar 3 pinos e outra no joelho porque rompeu o ligamento cruzado do meu joelho. Tenho direito ao seguro DPVAT? E como faço pra dá entrada ? Sou do Pará
Olá Cintia. Pelos fatos que está relatando, você tem direito a indenização sim. Mas antes, precisa ver sobre essa cirurgia que ainda vai fazer na clavícula. E sobre o joelho, precisamos verificar como está o seu joelho hoje. Porque a indenização não é paga pelo fato de sofrido um acidente, mas sim, devido às sequelas que ficaram. Outra coisa importante a lembrar é que você pode também direito a outras indenizações, como seguro de vida e auxílio acidente. Entre em contato pelo nosso whatsapp, que te explicamos melhor.
sofrir um acidente de moto e aparentimente quebrei a mao ja estou a mas d 20 dias com uma tala e agora tenho quer ir no especialista d mao e a caso seja terei que fazer cirugia tenho direito ao dpvat
No seu caso, precisa ver como vai ficar essa cirurgia na mão. Se precisar fazer provavelmente você tem direito a indenização por invalidez sim. Mas independente disso, você já tem direito ao ressarcimento por despesas médicas, o DAMS. Junte todas as receitas médicas e notas fiscais dos medicamentos que precisar comprar, porque depois você receber de volta esses valores gastos.
Bom dia ! Meu filho sofreu uma acidente de moto , ele ainda está internado, já fez 3 cirurgia e uma das cirurgia teve que amputa o dedo dele , ele tem direito de recebe o seguro DPVAT ?
Olá Gislene. Ele tem direito sim. Tanto pelo dedo amputado, quanto por alguma outra invalidez que ele tiver tido, relacionadas a essas outras cirurgias que ele fez. Caso precise de algum auxílio, entre em contato pelo nosso whatsapp que faremos o possível para lhe auxiliar!
Mina filha sofreu um acidente e teve uma contusão celebral, ela tem direito a uma indenização.porem o médico falou q a princípio n será necessário fazer cirurgia
Olá Eliabete. Se ela tem direito ou não, vai depender se essa contusão cerebral deixou ou não alguma sequela. Muitas vezes, a pessoa fica com sequelas sim, mesmo sem ter sido feitas cirurgias. Nos chame no whatsapp, caso queira, e passe maiores detalhes sobre a situação dela, para que possamos lhe auxiliar melhor.
Oi meu nome é Silvia Gomes da Rocha, eu sofri um acidente de moto e quebrei o tornozelo, tive q fazer cirurgia e colocaram dois pinos dentro e estou impossibilitada de andar e de exercer meu trabalho por quatro meses tenho direito ao DPVAT? E quais os documentos presciso?
Olá Sílvia, obrigado por entrar em contato. Como você teve uma fratura no tornozelo, você tem sim direito a indenização do seguro dpvat. Como seu acidente parece ter sido recente, quem é responsável pela sua indenização é a CAIXA ECONOMICA FEDERAL. Os documentos básicos que você precisa, são o prontuário de primeiro atendimento e demais prontuários de todos os locais onde foi atendida, boletim de ocorrência, que contenha a dinâmica do seu acidente. E dependendo do caso, podem ser solicitados alguns outros documentos. Caso precise de maiores informações, entre em contato no nosso whatsapp para saber quais outras indenizações você pode receber. Porque na maioria dos casos, você tem outros direitos, além do dpvat.
Olha meu sogro faleceu,minha cunhada deu entrada no seguro DPVAT, porém disseram que seriam feitas contas digitais para os outros filhos que não tinha,ela já recebeu a primeira parcela do seguro DPVAT,e até agora não sabemos oq fazer , já fomos na caixa e nenhuma conta para recebimento do seguro foi feita aos outros filhos,achamos que ela poderia estar recebendo o valor dos outros filhos junto ao dela,mas o valor não bate,oq fazer ???
Olá Tamyres, obrigado por entrar em contato. No caso de falecimentos, cada beneficiário, normalmente filhos ou esposa, precisa abrir um processo separado pra receber a sua parte. O que ocorre é que depende um pouco das informações que constam na certidão de óbito, pra saber pra quem tem direito a receber. Se precisar de ajuda, entre em contato no nosso whatsapp que poderemos lhe ajudar a receber esse restante que não foi pago.
Laudo do iml é necessário pra dá entrada no dpvat???
Em alguns casos, ele pode ser solicitado sim. Mas você pode tentar fazer o pedido sem esse documento e aguardar para ver se será solicitado ou não.
porque a caixa econômica está demorando tanto para pagar as indenizações qual o motivo
A Caixa não tem equipe própria para fazer o atendimento do DPVAT. Por isso, os pedidos de indenização feitos, estão demorando muito mais que o normal para serem analisados e na maioria dos casos estão sendo negados sem justificativas muito compreensíveis. Caso este seja o seu caso, pode entrar em contato pelo nosso whatsapp para vermos o que podemos fazer para te ajudar. E se necessário, até mesmo entrar com uma ação judicial para que você consiga receber a sua indenização.
Sou claudeci sofri um acidente de moto e quebrei o á tíbia ,estou de atestado por mais de 90 dias e estou invala estou dependente dos outros,eu consigo o seguro?
Olá Claudeci, por favor entre em contato no nosso whatsapp (62) 3281-9224 para que possamos entender melhor o seu acidente e lhe passar as informações corretas.
Sofri um acidente de moto e quebrei a Tibia e fíbula… Fiz cirurgia,houve necessidade de colocar haste e parafusos… Qual documentação preciso para dar entrada no DPVAT?
Olá Monica. Normalmente, os documentos são: documentação pessoal, boletim de ocorrência da policia civil, prontuários médicos dos locais onde foi atendida e um comprovante de conta bancária em seu nome. É importante ressaltar também, que para que possa receber a indenizacao, precisa ter ficado com alguma invalidez. Caso queira maiores informações, entre em contato com a gente, nos telefones/whatsapp: (62) 3281-9224 (Goiania) ou (61) 3037-2400 (Brasilia)
Sofri um acidente e depois de umas 2 semanas comecei a sofre de dor no peito fui ao hospital e lá tiraram um raio x
E costataram q eu tava com uma mancha no pumaos devido o empacto da batida mais resolvemos no acordo e n teve polícia e nem perícia apenas o laudo médico do tempo q estiver lá agr sinto falta de ar pq um pumao ficou comprometido
Olá Jefferson, no seu caso, essa mancha no pulmão, não é considerada uma invalidez, por isso dificilmente você conseguira receber uma indenização por essa sequela.
ola bom dia tudo bem eu me chamo Karina Cristian de Souza
esta pendente e eu estou tentando enviar o Boletim de Ocorrência só que não estou conseguindo pois o site não esta aceitando vc pode me ajudar ?
pois eu dei entrada pelo Aplicativo e tbm por la não esta enviando .
oque eu faço nesse casso ja tem uns dois dias que eu estou tentando enviar mais não consigo por favor me ajuda .
Ola Karina, por favor entre em contato com um de nossos telefones de atendimento que tentaremos te ajudar. (62) 3281-9224 Goiania ou (61) 3037-2400 – Brasilia.
Minha esposa sofreu um acidente, com baixo risco, apenas mts dores, e perca total do veiculo, tem direitos?
Se sim, o que fazer?
Olá Romulo, para que ela seja indenizada pelo dpvat, é necessário que ela tenha ficado com alguma invalidez. Como este não foi o caso dela, então ela realmente não direito a indenização por invalidez, mas pode solicitar o reembolso por despesas médicas (DAMS).
Ola sofrir im acidente de moto mais aminha moto estar atrasada e minha carteira estar vencids trm algum direito em receber o dpvt ou nao
Olá Celio, em algumas situações, pode ser possível receber a indenização sim. Para podermos te orientar melhor, por favor entre em contato em um de nossos telefones/whatsapp: (62) 3281-9224 Goiania ou (61) 3037-2400 Brasilia.
Não tenho o documento da moto, mas o veículo não está no meu nome o que posso fazer????
Oi Claudia, na maioria das vezes, o documento da moto não é necessário para dar entrada no pedido de indenização. Para podermos te orientar melhor, por favor entre em contato em um de nossos telefones/whatsapp: (62) 3281-9224 Goiania ou (61) 3037-2400 Brasilia.
Boa tarde, gostaria de obter uma informação plausível em questão ao DPVAT, acidente onde a vítima teve uma fratura na perna através de um carro , o mesmo pode dá entrada no processo , e o motorista sofre alguma punição mesmo prestando todos os socorros possível e se por algum momento a vítima não tiver amputação de membro , invalidez , apenas gasto com medicamento , ela tem direito ao seguro do programa.
Olá Jose, com relação ao seguro dpvat, ele não tem objetivo de punir ninguém. Caso a vitima tenha ficado com alguma sequela, ela pode sim fazer o pedido de indenização por invalidez. Caso não tenha ficado, pode fazer o pedido de reembolso das despesas com medicamentos (DAMS).Para podermos te orientar melhor, por favor entre em contato em um de nossos telefones/whatsapp: (62) 3281-9224 Goiania ou (61) 3037-2400 Brasilia.
Sofri um acidente de moto na época o dpvat me pedio uma perícia mais nao teve como eu comprace ainda tenho direito da minha existência
Olá, depende da data do acidente. Você tem até 3 anos para dar entrada. Então, mesmo que o processo tenha sido cancelado pelo fato de você não ter comparecido na perícia, você pode dar entrada com um novo pedido de indenização.
Pra receber dpvat precisa de comprovante de seguro de vida da empresa?
Olá Carlos.
Na verdade, seguro dpvat e seguro de vida são coisas distintas. Então, nenhum documento relacionado a seguro de vida é necessário para dar entrada no seu pedido de indenização.